När du behöver en affärsskrivare, vare sig det är i en skyskrapa eller på hemmakontoret, behöver du enkel installation, tillförlitlig prestanda, kunskapen om att du kan få den reparerad eller lätt att stödja, och hastighet och kvalitet till reserv.
Endast ett varumärke hanterar allt detta och mer, enligt Daxdi-läsare.
bror har länge dominerat Daxdi Business Choice-undersökningen för skrivare.
Sedan vi började betygsätta affärsskrivare 2013 har Brother delat topplatsen några gånger, men inte i år.
Epson, som kom på andra plats, fick några utmärkta siffror, men Brother står ensam i de viktigaste kategorierna - total tillfredsställelse (8,5 av 10) och sannolikheten att rekommenderas till andra (8.6).
Brothers senaste vinst kommer också med ledningsresultaten inom områden som installation (9.1), tillförlitlighet (8.9) och reparationer (8.1).
Dessa siffror är alla högre än förra året, liksom dess poäng för dokumentkvalitet (från 8,9 till 9,1), fotokvalitet (från 6,7 till en fortfarande ganska dyster 6,9), kopieringsfunktioner (från 8,7 till 8,9) och skanning (8,5 till 8.8).
Nästan alla andra poäng hölls stabila från och med 2019.
Förra året delade Brother topplaceringen med Canon, som båda fick 8,4 totalt nöjdhetspoäng.
Men medan Brother gick upp gick Canon ner till en 8.1 och släppte den ur drift 2020.
Om din primära funktion på jobbet är att skriva ut foton vill du ändå inte ha en Brother.
dess 6,9 för fotokvalitet är varumärkets sämsta poäng och är konsekvent år till år.
För foton vill du ha en Canon eller en Epson, som båda får 8,0 för fotokvalitet.
Epson har aldrig haft en stark uppvisning i vår Business Choice-undersökning men det slutade i år, med poäng som i några fall till och med överträffade Brother.
Epson är framför när det gäller användarvänlighet (8.7), direktutskrift (8.6) och kopieringsfunktioner (9.0).
Det ansluter till Xerox om nätverksdelning (8.9), medan det är 8.6 för pappershantering på Brother men båda ligger bakom 9.0 för Ricoh och Xerox.
År 2019 hade Epson endast en total tillfredsställelse på 7,7, så det klättrade mer än en halv punkt i år, en ganska häpnadsväckande boost.
Företaget gör något rätt, och om det kan fortsätta, kan det ge Brother allvarlig konkurrens i denna undersökning 2021.
Nederst på affärshögen är överraskande Dell.
Det placerade sig tredje förra året med 8,3 totalt, men sjönk till 8,0 i år.
Det är ännu mer förvånande eftersom det gjorde så bra i hemversionen av denna undersökning, Readers 'Choice.
Läs mer De bästa affärsskrivarna 2020.
Fullständiga resultat
Daxdi Business Choice-undersökningen för arbetsskrivare fanns i fältet från 22 juni 2020 till 13 juli 2020.
För mer information om hur våra undersökningar genomförs, läs enkätmetoden.
Du kan vinna $ 350 att spendera på Amazon.com! Registrera dig för e-postlistan Vad är nytt nu för att få inbjudningar till framtida utdelningslotterier.
Nyfiken på din internethastighet? Testa det nedan.
(Stäng av din VPN och all streamingvideo för bästa resultat.)
