Enligt företagets webbplats har Outside Softwares eSurveysPro (som börjar på $ 40 per månad för Premium-planen, faktureras varje månad) en upptid på 99,973 procent under de senaste sju åren.
Inte överraskande för en produkt som har funnits runt blocket, hanterar den kapabelt många av grunderna.
Men användargränssnittet (UI) kan använda en uppdatering.
Av den anledningen och mer slår det inte våra Editors Choice Qualtrics i vår översikt över granskningsverktygen.
Ärliga, objektiva recensioner
Daxdi.com är en ledande myndighet inom teknik som levererar Labs-baserade, oberoende recensioner av de senaste produkterna och tjänsterna.
Vår expertisanalys och praktiska lösningar hjälper dig att fatta bättre köpbeslut och få ut mer av tekniken.
Undersökningsdesign
I eSurveysPro kan du skapa både enkäter och enkäter, varav de senare är inbäddade i webbsidor och utformade för ad hoc-interaktion.
Att starta eSurveysPros frågeditor presenterar en rullgardinslista över dess 19 olika frågetyper, utan någon aning om deras funktion eller format.
Medan den vänliga SurveyPlanet (180,00 per år för proplanen, faktureras årligen på SurveyPlanet) förlitar sig på en enkel lista också, är presentationen här mer komplex på grund av inte bara det större antalet frågetyper (varav många bara är estetiska variationer ), men på grund av hur lika många av dem låter.
Till exempel "Matrix Single Choice" kontra "Matrix Multiple Choice."
Outside Software tar upp frågan genom att tillhandahålla en länk som tar upp en separat sida som ger exempel på vad frågetyperna är, men jag föredrar mycket miniatyrbilderna av SoGoSurvey (12,00 $ på SoGoSurvey) eller de omfattande verktygstipsen för Qualtrics.
I själva verket kunde användargränssnittet frigöra mycket utrymme genom att konsolidera den långa och till stor del kontextuellt irrelevanta menyn med knappar längs vänster sida.
När du är djupt inne i att utforma en undersökning behöver du inte se knappar som länkar till företagets vanliga frågor eller tre-post-blogg ett klick bort.
En annan allestädes närvarande knapp tar dig till en "Senaste funktioner och korrigeringar" för vilken den senaste posten är 1 mars 2016.
Precis som SurveyPlanet finns det frågor i deras isolerade skärmområden; detta möjliggör mer fokus men på bekostnad av sammanhanget för andra frågor.
För att kompensera erbjuder eSurveysPro två knappar för att spara en fråga, en som omedelbart tar upp frågeställaren för en ny fråga och en annan som skickar dig tillbaka till frågelistan.
Det ger fullständig formatering för frågor, inklusive hyperlänkar, och möjliggör massredigering av svar.
Det finns dock inget stöd för piping (ta fram text som använts i tidigare frågor i framtida frågor) eller maskering (vidarebefordra svar som valts eller inte valdes).
Frågelayoutuppgifterna delas mellan den valda frågetypen (horisontell kontra vertikal layout) och alternativ i frågeditorn.
Frågeställaren gör också ett bra jobb med att integrera displaylogik, förmågan att visa och dölja frågor baserat på tidigare frågor, inklusive val i matrisfråga.
Det finns dock inget begrepp att ställa in variabler som i mer avancerade paket.
Det finns inte heller något sätt att ta en "skog" kontra "träd" -vy av undersökningen med hjälp av verktyg som möjliggör massredigering eller visar undersökningsflöde.
När det gäller hantering av sidbrytningar i enkäter har eSurveysPro också sina särdrag.
Till skillnad från SurveyMonkey ($ 25,00 på SurveyMonkey) eller SurveyGizmo visas frågor inte visuellt inom sidor.
Sidor är dock nyckeln till eSurveysPros funktioner för hopplogik.
Undersökningsdesigners kan ange förhållanden som dikterar hur respondenterna svarar på vissa frågor.
När vi försökte förgrena en matrisfråga kunde eSurveysPro bara testa om frågan besvarades, inte på specifika svarval.
Och medan flera villkor kan anges, tillåter eSurveysPro bara hoppning om alla är uppfyllda.
Webbplatsens skiplogikredigerare introducerar också det förvirrande konceptet för grupper, som verkar vara ett sätt att prioritera regler.
Tyvärr, förutom en grundläggande FAQ, har eSurveysPro ingen online-hjälp.
Sammantaget är det en mer begränsad och förvirrande implementering än i de flesta andra paket.
Utanför programvara eSurveysPro är inte heller mycket av ett verktyg för att finjustera dina undersökningar.
Produkten erbjuder bara en handfull teman.
Det möjliggör dock fullständig anpassning med CSS, så en kompetent webbutvecklare kan ha mycket kontroll över innehållet.
Produkten har också en egen integrerad e-postlisteditor.
Det kan dock generera bara en samlarlänk per undersökning, vilket gör det svårare att spåra olika typer av kampanjer.
När en undersökning har öppnats för fältning kan den inte redigeras eller till och med visas; som kräver att undersökningen stängs för extern åtkomst.
Å ena sidan är det inte bra att redigera enkäter efter att de har blivit fällda.
Men medan andra verktyg lägger begränsningar på vad du kan redigera när en undersökning är inlagd, bör det åtminstone finnas ett sätt att granska undersökning och sidlogik även när resultaten strömmar in.
Rapportering
Du ser att eSurveysPro erbjuder lite flexibilitet i sin rapportering, utöver de praktiskt taget statiska skärmarna i Checkbox Survey och SurveyPlanet.
Som med sin undersökningsdesign erbjuder den ännu mindre estetisk flexibilitet än sin undersökningsdesigner, men det gör, precis som sin undersökningsdesigner, anpassade namn för många alternativ.
Med det sagt kan du visa data i ett antal olika diagramtyper.
Programvaran stöder flera rapporter och kan skapa korstabeller och flera filter baserat på faktorer som vissa svarsval eller när undersökningen togs.
Men endast ett filter kan appliceras åt gången.
Den har en grundläggande rapportdelningsfunktion via en webblänk.
Prissättning
Outsourceprogrammets applikation kan sakna många smaker av mer sofistikerade applikationer, men det är inte gunning för de mest avancerade kunderna.
Som med SurveyPlanet har eSurveysPro en gratis nivå som inkluderar obegränsade enkäter med obegränsade frågor till obegränsade respondenter, och dess Basic-nivå, som inkluderar dataexport, e-poststöd och skicka enkäter till 1000 e-postmeddelanden per månad.
Genom att kliva upp till $ 200 per år lägger du till korstabeller och ett anpassningsbart utseende.
Högre prissättningsnivåer ger telefonsupport, flerspråkig hjälp och teknisk support.
Det finns inga applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) eller integrationer att utnyttja.
Slutgiltiga tankar
Ett kapabelt om knäppt paket, eSurveysPros användargränssnitt är inte hemskt, men det är verkligen inte snyggt och känns daterat.
Det verkar till och med lite försummat.
När det gäller kapacitet ligger den över SurveyPlanet och har några fördelar jämfört med Toluna QuickSurveys (85,00 per månad för Premium-planen hos QuickSurveys) på designfronten, men försenar den senare i rapporteringen.
Å andra sidan ligger den under verktyg som Checkbox Survey och SoGoSurvey när det gäller funktioner.
Dess aggressiva prissättning gör det till ett av de starkaste erbjudandenen.
Utanför programvara eSurveysPro
Poängen
Onlinemätverktyg utanför programvaran eSurveysPro har helt enkelt inte följt med konkurrenskraftiga erbjudanden och har betydande funktionsbrister som det låga priset inte kompenserar för.
