Ursprungligen grundades 2001 av John Lindberg, eFulfillment Service började när Mr.
Lindberg sålde av sitt bokdistributionsföretag och började använda sitt Michigan-lager för att hantera direkt konsumentuppfyllelse för självförlag.
Denna verksamhet har vuxit till en framgångsrik e-handelstjänst som hanterar cirka 700 e-handlare, varav cirka 40 procent är utanför USA.
Dina kostnader för tjänsten kan bäst bestämmas genom att kontakta företaget direkt.
eFulfillment Service fokuserar på små till medelstora e-handelshandlare, inklusive många som är startups.
Tjänsten hanterar en mängd olika produkter, mest små paketförsändelser, även om vissa kunder hanterar större beställningar.
Det finns inga minimikrav på volymkrav eller extra avgifter för mindre orderbelopp.
Allt hanteras internt, inklusive kundsupport.
I ett drag som skiljer det från det mesta av fältet, inklusive e-handelsfokuserade leverantörsoperatörer, som ShipBob (Free at ShipBob), fungerar eFulfillment Service också med kunder som behöver cross-docking.
Cross-docking är en typ av utförande där beställningar kommer in i lagret och skickas omedelbart utan att lagras.
Denna strategi används ofta av crowdfunders som behöver skicka omedelbart en ny produkt till sina supportrar.
Priser
eFulfillment Service börjar med en första veckoavgift på $ 23,50 som betalar för den initiala ombordstigningsprocessen (lagerinställning och integration med en online kundvagn) och täcker eventuellt uppföljningsstöd.
Förvaringsavgifterna baseras på kubikfot snarare än per pall.
Detta skiljer tjänsten från konkurrenter som är specialiserade på större leveranser, till exempel Red Stag (Gratis vid Red Stag Fulfillment).
Det tillkommer också en avgiftsprocessavgift per enhet, med olika nivåer beroende på hur många beställningar som skickas ut per månad.
Kunder som har mycket större beställningar kan istället välja att debiteras efter tid.
Övriga avgifter täcker mottagning, baserat på den tid det tar, och retur.
Tilläggsavgifter inkluderar montering och klädsel, med särskild förpackning för ömtåliga eller märkesvaror; och inklusive kuponger, broschyrer eller annat material i förpackningarna.
eFulfillment Service erbjuder ett standardavtal för servicevillkor utan något långsiktigt åtagande.
kunder kan avbryta när som helst utan påföljd.
eFulfillment Service erbjuder också sina kunder ett 30-dagars testkörningsprogram.
Enligt webbplatsen skickar du dem en del av ditt lager så att du kan uppleva hur eFulfillment Services mottagningsprocess fungerar.
Företaget integrerar din kundvagn med sitt webbaserade system, vilket ger dig "fullständig synlighet över dina beställningar och lager." Om du inte är nöjd efter 30 dagar kommer företaget att återbetala upp till 250 USD i uppkomna kostnader och avgifter.
Faciliteter
eFulfillment Service äger två lager i området Traverse City, Michigan.
Den hanterar och distribuerar inventering främst från en av dem och använder den andra för långsamt lager eller för långvarig lagring.
programvara
Till och med mer än Shipfusion är eFulfillment Services online-användargränssnitt (UI) väldesignat och lätt att navigera.
Öppningsinstrumentpanelen erbjuder varningar högst upp på skärmen (för exempelvis problematiska väderförhållanden), snabblänkar till sidor som ofta används, länkar till senaste meddelanden och listor över de senaste beställningarna och leveranserna.
Nedrullningsbara menyer överst ger tillgång till beställningar, rapporter, fakturering och integration.
eFulfillment Service erbjuder cirka 40 olika kundvagnintegrationer med tjänster som 3dcart, Amazon, BigCommerce, eBay, Ecwid, Infusionsoft, Magento Commerce, PinnacleCart, Shopify och Volusion.
Det tillhandahåller också tjänster för återförsäljare som säljer genom större företag som Amazon eller Costco men hellre vill göra sitt eget.
Det finns separata sidor för orderlistor och lager.
Genom att klicka på ett beställningsnummer kan klienter gräva ner till mer detaljerad information, inklusive ett spårningsnummer som länkar till rederiets information.
Det finns en mängd olika fraktmodeller, inklusive alternativet "Bästa pris" som automatiskt väljer det billigaste priset för en beställnings vikt, mått och destination.
Ändringar, som att använda en annan adress eller fixa ett misstag i själva beställningen, kan göras om beställningen ännu inte har skickats.
En mängd olika rapporter finns tillgängliga, inklusive lager, transaktioner och en lagerprognos som använder produktens historia och projicerar hur många som kan behövas i framtiden.
Kunder kan också ställa in varningar med lågt lager.
Ett dedikerat klientvårdsteam hanterar den första ombordstigningsprocessen.
Därefter skickar ett kundsupportteam dagliga förfrågningar från kunder.
De flesta problem hanteras per telefon.
Det finns också ett helpdesk-felsökningssystem.
Slutgiltiga tankar
Det finns inte många användarkommentarer tillgängliga för eFulfillment Service.
Men de som vi hittade - särskilt från nystartade företag - tenderade mot det positiva.
Eftersom eFulfillment Service distribuerar lager i första hand från ett lager, kanske det inte är lämpligt för stora företag, särskilt de som expanderar till internationell försäljning.
Företaget är dock mycket flexibelt när det gäller startups, återförsäljare som använder crowd-finansiering för (ursäkta uttrycket) kickstart sina företag och leverantörer som marknadsför genom stora online-platser som Amazon och Walmart.
Om ditt företag passar in i någon av dessa kategorier bör eFulfillment Service finnas på din lista.
Nackdelar
Poängen
eFulfillment Service specialiserar sig främst på små till medelstora e-tailing-operationer som handlar med små paketförsändelser.
Inom det intervallet kan den hantera en mängd olika produkter och har ett utmärkt pris rykte.
