Liksom andra nyligen startade e-handelstjänster började Shipfusion (vars kostnad kan bestämmas genom att kontakta företaget) när ett e-handelsföretag byggde en egen logistikplattform för att hantera fullgörandet och beslutade sedan att sälja den som en tjänst.
På samma sätt som andra nyanlända tjänster, som Red Stag Fulfillment och ShipBob, anser företaget att dess programvara är en av dess viktigaste styrkor - särskilt för mindre leverantörer som överlämnar kontrollen över sina produkter till en tredje part för första gången.
Ärliga, objektiva recensioner
Daxdi.com är en ledande myndighet inom teknik som levererar Labs-baserade, oberoende recensioner av de senaste produkterna och tjänsterna.
Vår expertisanalys och praktiska lösningar hjälper dig att fatta bättre köpbeslut och få ut mer av tekniken.
Enligt Shipfusion hanterar det en rad företag, varav många levererar lätta produkter som vitaminer / kosttillskott, hälsosamma och skönhetsprodukter, smycken, sportartiklar och småtekniska produkter.
Det fungerar också med företag som erbjuder samplingsprogram.
Shipfusion-kunder har vanligtvis minst 500 leveranser per månad.
Priser
Tyvärr tillhandahåller Shipfusion ingen prisinformation på sin webbplats.
Du kan fylla i ett formulär för att få specifik information.
Företaget tar betalt för pick-and-pack-tjänster, frakt och förpackning per beställningsbasis.
Det tillkommer också en månadsavgift för lagring.
Shipfusion tar inte ut mottagningsavgifter, månads- eller årliga abonnemangsavgifter, tekniska integrationsavgifter eller någon form av supportavgifter.
Det finns rabatter baserat på högre order per månad.
Specialprojekt som till exempel kostnadstäckning debiteras med timpris.
Shipfusion erbjuder ett valfritt försäkringsprogram, men många av dess kunder väljer att bara försäkra internationella leveranser, enligt en företagsrepresentant.
Shipfusion arbetar med ett årskontrakt, men det innehåller en 30-dagars uppsägningsklausul.
Faciliteter
Shipfusion är ett kanadensiskt företag baserat i Toronto.
Dess två amerikanska lager finns i Niagara Falls, New York och strax utanför Chicago.
För att säkerställa säkerheten har Shipfusion strikta säkerhetsprotokoll med interna kameror, regler för anställda vad de kan bära in och andra säkerhetsåtgärder.
Pick-and-pack-processen är helt digitaliserad så att den kan följas noggrant.
Enligt en företagsrepresentant använder lagerarbetare iPods med trådlösa skannrar för att plocka och packa alla beställningar.
programvara
Shipfusion-användargränssnittet (UI) öppnas med en instrumentpanel som innehåller information om månadsaktivitet, meddelanden om kundsupportbiljetter eller lagervarningar och sammanfattningar av fartyg och returer.
Länkar längst upp på skärmen ger tillgång till data om frakt, produkt- och lagerinformation (till exempel hur många produkter som finns i vilka lager och hur alla projektdagar i lager kommer att finnas tillgängliga), rapporter, fakturering, support och projekt.
Ett projekt är en serie uppgifter som kan ligga utanför den normala pick-and-pack-processen.
Till exempel kan ett företag behöva generera och bifoga en streckkod till paket för att kunna skicka beställningar från Amazon.
Användare kan också generera aviseringar i flera situationer, till exempel lågt lager.
Det finns också andra användbara funktioner.
För en har varje försändelsepost också en tydligt synlig Skapa Retur-knapp för returer som behöver hanteras manuellt.
När returen anländer till lagret, meddelar Shipfusion återförsäljaren via e-post, och en returetikett som ska inkluderas med leveranser kan genereras automatiskt om så önskas.
Enligt en företagsrepresentant försöker Shipfusion se till att online-återförsäljare har omedelbar tillgång till data om försäljning och leveranser från flera kanaler.
För närvarande erbjuder den förbyggda integrationer till 20 plattformar, inklusive e-handelstjänster som BigCommerce, Shopify, Squarespace och WooCommerce.
Det erbjuder också integration i onlinebutiker, inklusive Amazon, eBay, Etsy och Walmart.
Anpassad integration är tillgänglig med ett REST-baserat applikationsprogrammeringsgränssnitt (API).
En kundsupportportal erbjuder ett livechattalternativ.
Kundtjänstsupportbiljetter kan skapas direkt från en sändningssida med en tydligt märkt knapp, som automatiskt skickar all nödvändig information till supportpersonalen.
Enligt en företagsrepresentant kan Shipfusion vanligtvis reagera på supportförfrågningar inom fem minuter.
Det är ett djärvt påstående när man ser det bredvid konkurrenterna, som Rakuten Super Logistics och eFulfillment Service, som båda mäter deras svarstid i timmar.
Slutgiltiga tankar
Som med många mindre företag har Shipfusion få användarkommentarer, men de tillgängliga är gynnsamma, särskilt om dess kundsupport.
Ett par av dem påpekade också att eftersom Shipfusion verkar i både USA och Kanada, är det användbart för gränsöverskridande transporter.
För små och medelstora detaljhandelsföretag på nätet som handlar med mindre artiklar, särskilt de som kan behöva lite handhållning längs vägen, kan Shipfusion vara ett bra ställe att börja så länge som prissättningen förblir attraktiv när du kommer ner i mässing.
Fördelar
Poängen
Shipfusion kan vara en bra e-handelstjänst för små till medelstora detaljhandelsföretag som handlar med mindre varor, särskilt de som kan behöva lite handhållning på vägen.
