LogMeIn förvärvade Grasshopper 2018 för att utveckla sin affärskommunikationssvit.
Grasshopper tillhandahåller en företagstelefontjänst som LogMeIn kan lägga till sina fjärråtkomst- och konferensplattformar, inklusive GoToMeeting och Jive.
Med tillägget av Grasshopper har LogMeIn nu en trovärdig plattform för unified communication (UC), om än en som är inriktad på små till medelstora företag (SMB) som vill utnyttja några av funktionerna hos "stora kontor" -system men utan andra krav på pris eller äldre än mobiltelefoner eller vanliga fasta telefoner.
Grasshopper börjar vid $ 26 per månad (faktureras årligen) för sitt Solo-nivå, som har alternativ för avgiftsfria och lokala nummer tillsammans med obegränsat samtal.
Även om detta är ett attraktivt alternativ för småföretag, om du är en större organisation eller en som letar efter mer djup i dina VoIP-funktioner, måste du leta någon annanstans, som på våra Editors Choice-vinnare AT&T Collaborate eller RingCentral Office.
De flesta värdbaserade PBX-lösningar är beroende av åtminstone en del hårdvara på plats hos kunden.
Detta kan vara en äldre traditionell PBX eller Session Initiation Protocol (SIP) -telefoner som länkar till den värdtjänsten eller någon kombination av de två.
Grasshopper bryr sig inte om något av det - de skapar helt enkelt en PBX-programvaruinstans på sina servrar som länkar tillägg till befintliga telefonnummer.
Det finns ingen avsättning för SIP-telefoner, befintliga växlar eller någon annan lokal hårdvara än ett funktionellt telefonnummer, såväl som befintliga telefoner inklusive mobiltelefoner, samt en bra internetanslutning.
Detta betyder att Grasshopper är billigt jämfört med andra SMB PBX-tjänster, men också begränsat när du behöver växa bortom grundläggande PBX-funktioner.
Om den servicenivån är allt du behöver är priset dock bra.
Bortsett från det tidigare nämnda Solo-nivået på 26 dollar per månad, som inkluderar stöd för ett nummer och tre utvidgningar, finns det två andra nivåer.
Partnernivån hoppar till $ 44 per månad (faktureras årligen) och hanterar upp till tre nummer och sex tillägg; och slutligen ger Small Business-nivån upp till fem nummer och stöder ett obegränsat antal förlängningar för $ 80 per månad (återigen faktureras årligen).
Det är viktigt att notera att det, till skillnad från mycket av konkurrensen, inte är priser per användare per månad utan helt enkelt månatliga priser för hela tjänsten.
Enkel installation
Att installera Grasshopper är enkelt.
Du väljer önskad servicenivå, väljer upp till fem lokala eller avgiftsfria nummer eller portar ett befintligt nummer och du är redo att ställa in dina tillägg och Interaktivt röstsvar (IVR) -system.
Att välja nummer kräver bara att du antingen väljer från en lista med avgiftsfria nummer eller att du anger var du vill att ditt lokala nummer ska vara och sedan väljer från en listruta.
Du kan också söka efter ett avgiftsfritt telefonnummer.
Tillägg är helt enkelt länkar till andra telefonnummer, till exempel en mobiltelefon eller fast telefon.
Det finns alternativ per tillägg som gör att inkommande samtal kan meddelas som ett samtal via Grasshopper-systemet.
Systemet uppmanar sedan den som ringer om ett namn och spelar sedan upp det namnet igen innan du ansluter samtalet, eller kopplar helt enkelt samtalet direkt efter svaret.
Du får välja hur det fungerar per förlängning.
Tillägg kan också ha samtalstidsbegränsningar, till exempel aktiva dygnet runt, endast aktiva mellan 9.00 och 17.00 måndag till fredag ??eller ett anpassat schema.
Dessutom kan förlängningar definieras med flera vidarebefordringsnummer och sedan instrueras att antingen ringa alla nummer tills de besvaras, eller ringa varje nummer under en bestämd tidsperiod i ordning.
Tillägg kan definieras på detta sätt för enskilda personer, till exempel att dirigera till en anställd först på sin bordstelefon, sedan på sin mobiltelefon, eller så kan anknytningen ställas in som en avdelningstillägg och länkas i IVR-systemet (t.ex.
"Press 1 för försäljning ") där anknytning 1 är ett avdelningstillägg som ringer flera vidarekopplingsnummer i ordning när ett samtal kommer in.
Du kan till exempel välja Samtalssprängning som utför den funktionen.
Du kan också aktivera transkription av röstmeddelanden via e-post.
Varje anknytning kan ha sin egen anpassade röstmeddelandehälsning, och om en uppringare lämnar en röstmeddelande skickas den till en lista med mottagare.
Grasshopper erbjuder en uppringd katalog som kräver konfiguration av varje användares för- och efternamn kopplat till deras tillägg.
Elektroniska faxtjänster ingår i paketpriset.
Om ett inkommande fax upptäcks kommer det att konverteras till en PDF och mailas till en eller flera konfigurerbara e-postadresser.
Användbart webbgränssnitt och mobila klienter
Grasshopper har ett webbgränssnitt, som även om det inte riktigt är så funktionsrikt vad som finns tillgängligt från större spelare, som RingCentral Office (19,99 dollar på RingCentral) fortfarande ger enkel åtkomst till deras röstmeddelanden, fax och samtalsloggar, och inkluderar alternativ för att konfigurera huvudhälsningen.
Detta gränssnitt fungerar som det enda IVR-alternativet.
Du hittar inte komplicerade telefonträd tillgängliga här.
Istället blir det "Slå 1 för försäljning, ring 2 för support, eller ring 8 för nummeruppringningskatalogen." Det finns ett alternativ att spela upp meddelandet, överföra samtalet till ett anknytning eller koppla bort om det inte finns någon som ringer.
Med Grasshoppers beroende av andra telefonlinjer för faktisk kommunikation kan utgående uppringning från en fast telefon vara komplex.
Du kan dock ringa via Grasshoppers Apple iOS eller Google Android app, eller så kan du använda softphone på din dator.
Det finns en uppringare som används för att direkt ringa samtalet, få tillgång till röstmeddelanden för uppspelning, kontrollera en kontaktlista som kan fyllas i från telefonens kontaktlista eller en separat lista över tillägg och en smula inställningar som ett standardutgående nummer till användas för fakturering och nummerpresentation.
Det har till och med stöd för digitala signaturer, eftersom Grasshopper-faxklienten låter dig signera fax och PDF-filer med ditt finger.
Grasshopper stöder Wi-Fi-samtal och kan sömlöst växla mellan ditt mobilnätverk och Wi-Fi.
Grasshopper-mobilapparna är ganska fullfjädrade softphones för mobila enheter.
Du kan ringa och ta emot samtal precis som på din mobiltelefon, men ditt samtals-ID och dina samtalsfunktioner får det att se ut som om du jobbar från ett kontor med en full PBX bakom.
Du kan vidarekoppla eller överföra samtal, ringa anknytningar och du har tillgång till de flesta administrativa inställningar för det anknytning du använder.
Appen fungerar bra även om det galna gröna färgschemat kan vara lite mycket för vissa.
Grasshopper är konkurrenskraftigt i pris med andra VoIP-tjänster, även andra system riktade till små företag, som 8x8.
Men medan alla grunder finns finns det inte avancerade funktioner som behövs för att stödja ett callcenter eller stödja VoIP-stationära telefoner.
Du hittar inte de mest avancerade funktionerna som du kan vara van vid att se från andra värdväxlare, särskilt de som är fokuserade på medelstora eller stora företag, som RingCentral eller Vonage Business Cloud (19,99 USD / månad på Vonage).
Vilken gräshoppa gör erbjudande är exakt vad deras tagline hävdar: ett telefonsystem för företagare.
Det sätts upp mycket snabbt, enkelt och verkar för en uppringare som ett PBX-system av företagsklass med en hälsning, dirigering av samtal, röstbrevlåda och fax, och kräver inte mycket av någon konfiguration av hårdvara eller programvara förutom installationen av smartphone-appen.
Gör din forskning, se till att Grasshopper kan tillgodose dina korta och tillfälliga behov, och den här lösningen kan göra mycket bra för många företag.
Fördelar
Extremt snabb och enkel installation
Konkurrenskraftig kostnad
Täcker grunderna för ett företagstelefonsystem, inklusive grundläggande samtalsrutt / IVR, röstbrevlåda och fax
Poängen
Grasshopper riktar sig till små och medelstora företag (SMB).
I det utrymmet är det en solid utmanare med en bra funktionsuppsättning, solid mobilitetsstöd och en anständig prispunkt också.
LogMeIn förvärvade Grasshopper 2018 för att utveckla sin affärskommunikationssvit.
Grasshopper tillhandahåller en företagstelefontjänst som LogMeIn kan lägga till sina fjärråtkomst- och konferensplattformar, inklusive GoToMeeting och Jive.
Med tillägget av Grasshopper har LogMeIn nu en trovärdig plattform för unified communication (UC), om än en som är inriktad på små till medelstora företag (SMB) som vill utnyttja några av funktionerna hos "stora kontor" -system men utan andra krav på pris eller äldre än mobiltelefoner eller vanliga fasta telefoner.
Grasshopper börjar vid $ 26 per månad (faktureras årligen) för sitt Solo-nivå, som har alternativ för avgiftsfria och lokala nummer tillsammans med obegränsat samtal.
Även om detta är ett attraktivt alternativ för småföretag, om du är en större organisation eller en som letar efter mer djup i dina VoIP-funktioner, måste du leta någon annanstans, som på våra Editors Choice-vinnare AT&T Collaborate eller RingCentral Office.
De flesta värdbaserade PBX-lösningar är beroende av åtminstone en del hårdvara på plats hos kunden.
Detta kan vara en äldre traditionell PBX eller Session Initiation Protocol (SIP) -telefoner som länkar till den värdtjänsten eller någon kombination av de två.
Grasshopper bryr sig inte om något av det - de skapar helt enkelt en PBX-programvaruinstans på sina servrar som länkar tillägg till befintliga telefonnummer.
Det finns ingen avsättning för SIP-telefoner, befintliga växlar eller någon annan lokal hårdvara än ett funktionellt telefonnummer, såväl som befintliga telefoner inklusive mobiltelefoner, samt en bra internetanslutning.
Detta betyder att Grasshopper är billigt jämfört med andra SMB PBX-tjänster, men också begränsat när du behöver växa bortom grundläggande PBX-funktioner.
Om den servicenivån är allt du behöver är priset dock bra.
Bortsett från det tidigare nämnda Solo-nivået på 26 dollar per månad, som inkluderar stöd för ett nummer och tre utvidgningar, finns det två andra nivåer.
Partnernivån hoppar till $ 44 per månad (faktureras årligen) och hanterar upp till tre nummer och sex tillägg; och slutligen ger Small Business-nivån upp till fem nummer och stöder ett obegränsat antal förlängningar för $ 80 per månad (återigen faktureras årligen).
Det är viktigt att notera att det, till skillnad från mycket av konkurrensen, inte är priser per användare per månad utan helt enkelt månatliga priser för hela tjänsten.
Enkel installation
Att installera Grasshopper är enkelt.
Du väljer önskad servicenivå, väljer upp till fem lokala eller avgiftsfria nummer eller portar ett befintligt nummer och du är redo att ställa in dina tillägg och Interaktivt röstsvar (IVR) -system.
Att välja nummer kräver bara att du antingen väljer från en lista med avgiftsfria nummer eller att du anger var du vill att ditt lokala nummer ska vara och sedan väljer från en listruta.
Du kan också söka efter ett avgiftsfritt telefonnummer.
Tillägg är helt enkelt länkar till andra telefonnummer, till exempel en mobiltelefon eller fast telefon.
Det finns alternativ per tillägg som gör att inkommande samtal kan meddelas som ett samtal via Grasshopper-systemet.
Systemet uppmanar sedan den som ringer om ett namn och spelar sedan upp det namnet igen innan du ansluter samtalet, eller kopplar helt enkelt samtalet direkt efter svaret.
Du får välja hur det fungerar per förlängning.
Tillägg kan också ha samtalstidsbegränsningar, till exempel aktiva dygnet runt, endast aktiva mellan 9.00 och 17.00 måndag till fredag ??eller ett anpassat schema.
Dessutom kan förlängningar definieras med flera vidarebefordringsnummer och sedan instrueras att antingen ringa alla nummer tills de besvaras, eller ringa varje nummer under en bestämd tidsperiod i ordning.
Tillägg kan definieras på detta sätt för enskilda personer, till exempel att dirigera till en anställd först på sin bordstelefon, sedan på sin mobiltelefon, eller så kan anknytningen ställas in som en avdelningstillägg och länkas i IVR-systemet (t.ex.
"Press 1 för försäljning ") där anknytning 1 är ett avdelningstillägg som ringer flera vidarekopplingsnummer i ordning när ett samtal kommer in.
Du kan till exempel välja Samtalssprängning som utför den funktionen.
Du kan också aktivera transkription av röstmeddelanden via e-post.
Varje anknytning kan ha sin egen anpassade röstmeddelandehälsning, och om en uppringare lämnar en röstmeddelande skickas den till en lista med mottagare.
Grasshopper erbjuder en uppringd katalog som kräver konfiguration av varje användares för- och efternamn kopplat till deras tillägg.
Elektroniska faxtjänster ingår i paketpriset.
Om ett inkommande fax upptäcks kommer det att konverteras till en PDF och mailas till en eller flera konfigurerbara e-postadresser.
Användbart webbgränssnitt och mobila klienter
Grasshopper har ett webbgränssnitt, som även om det inte riktigt är så funktionsrikt vad som finns tillgängligt från större spelare, som RingCentral Office (19,99 dollar på RingCentral) fortfarande ger enkel åtkomst till deras röstmeddelanden, fax och samtalsloggar, och inkluderar alternativ för att konfigurera huvudhälsningen.
Detta gränssnitt fungerar som det enda IVR-alternativet.
Du hittar inte komplicerade telefonträd tillgängliga här.
Istället blir det "Slå 1 för försäljning, ring 2 för support, eller ring 8 för nummeruppringningskatalogen." Det finns ett alternativ att spela upp meddelandet, överföra samtalet till ett anknytning eller koppla bort om det inte finns någon som ringer.
Med Grasshoppers beroende av andra telefonlinjer för faktisk kommunikation kan utgående uppringning från en fast telefon vara komplex.
Du kan dock ringa via Grasshoppers Apple iOS eller Google Android app, eller så kan du använda softphone på din dator.
Det finns en uppringare som används för att direkt ringa samtalet, få tillgång till röstmeddelanden för uppspelning, kontrollera en kontaktlista som kan fyllas i från telefonens kontaktlista eller en separat lista över tillägg och en smula inställningar som ett standardutgående nummer till användas för fakturering och nummerpresentation.
Det har till och med stöd för digitala signaturer, eftersom Grasshopper-faxklienten låter dig signera fax och PDF-filer med ditt finger.
Grasshopper stöder Wi-Fi-samtal och kan sömlöst växla mellan ditt mobilnätverk och Wi-Fi.
Grasshopper-mobilapparna är ganska fullfjädrade softphones för mobila enheter.
Du kan ringa och ta emot samtal precis som på din mobiltelefon, men ditt samtals-ID och dina samtalsfunktioner får det att se ut som om du jobbar från ett kontor med en full PBX bakom.
Du kan vidarekoppla eller överföra samtal, ringa anknytningar och du har tillgång till de flesta administrativa inställningar för det anknytning du använder.
Appen fungerar bra även om det galna gröna färgschemat kan vara lite mycket för vissa.
Grasshopper är konkurrenskraftigt i pris med andra VoIP-tjänster, även andra system riktade till små företag, som 8x8.
Men medan alla grunder finns finns det inte avancerade funktioner som behövs för att stödja ett callcenter eller stödja VoIP-stationära telefoner.
Du hittar inte de mest avancerade funktionerna som du kan vara van vid att se från andra värdväxlare, särskilt de som är fokuserade på medelstora eller stora företag, som RingCentral eller Vonage Business Cloud (19,99 USD / månad på Vonage).
Vilken gräshoppa gör erbjudande är exakt vad deras tagline hävdar: ett telefonsystem för företagare.
Det sätts upp mycket snabbt, enkelt och verkar för en uppringare som ett PBX-system av företagsklass med en hälsning, dirigering av samtal, röstbrevlåda och fax, och kräver inte mycket av någon konfiguration av hårdvara eller programvara förutom installationen av smartphone-appen.
Gör din forskning, se till att Grasshopper kan tillgodose dina korta och tillfälliga behov, och den här lösningen kan göra mycket bra för många företag.
Fördelar
Extremt snabb och enkel installation
Konkurrenskraftig kostnad
Täcker grunderna för ett företagstelefonsystem, inklusive grundläggande samtalsrutt / IVR, röstbrevlåda och fax
Poängen
Grasshopper riktar sig till små och medelstora företag (SMB).
I det utrymmet är det en solid utmanare med en bra funktionsuppsättning, solid mobilitetsstöd och en anständig prispunkt också.
