Ooma Inc.
är mest känt för sin Ooma Office-lösning, en Voice over IP (VoIP) kommunikations- och samarbetsplattform riktad främst till små och medelstora företag (SMB).
Ooma har varit mycket framgångsrikt att sälja till denna sektor, vilket - enligt Ooma - har gett det en viss inblick i SMB: s anslutningsbehov.
Ooma vill ta itu med flera av dessa med sin nyligen släppta Ooma Connect-lösning.
Ooma beskriver Connect som ”en fast lösning för trådlöst internet och telefon” som kunderna kan använda på två sätt.
För det första kan den användas för att ersätta äldre, långsammare och allt mer opålitliga DSL- och satellitanslutningar som fortfarande är ganska populära i avlägsna och landsbygdsområden.
"Vår forskning visar att 22 procent av våra småföretagskunder fortfarande har äldre DSL-tjänster", säger Chris Burgy, vice VD för företagsutveckling på Ooma.
Det innebär att med Ooma Connect kan kunder som tidigare har haft begränsade alternativ när det gäller affärsinternetanslutning ersätta dessa äldre anslutningar med 4G LTE.
"Och de kan göra det själva", säger Burgy, "eftersom Connect, precis som resten av Oomas produkter, är utformade för att vara enkla att använda och plugga och spela."
Om du tänker att en mobil trådlös hotspot, som Verizon Jetpack MiFi 8800L, kan göra samma sak, skulle du bara ha delvis rätt.
”De är verkligen lika,” kommenterar Burgy, “men trådlösa hotspots är konsumentlösningar.
Det betyder att de i grunden är små mobiltelefoner, vilket betyder att ju längre du är borta från ett mobiltorn desto mer har du täckningsproblem.
” Dessa täckningsproblem är precis anledningen till att så många av Oomas SMB-kunder fortfarande använder äldre DSL- och satellitanslutningslösningar.
Connect designades för att lösa dessa problem, med Ooma-byggnad i en 2x8 MIMO-antenn i sin LTE 460-adapter så att kunderna inte bara får bästa möjliga genomströmning utan också bättre tillförlitlighet, även i avlägsna områden.
”Ett annat problem med att använda hotspots för affärsändamål”, säger Burgy, “är att dessa enheter inte var tänkta att vara på under långa perioder.
Om du lämnar en mobil hotspot inkopplad för länge har de överhettningsproblem, vilket kan betyda anslutningsproblem.
” Återigen tog Ooma upp dessa problem med Connect och designade det som affärsinfrastruktur, vilket enligt Ooma betyder att det är enkelt att ställa in och för det mesta fungerar på en plug-and-forget-modell.
Förbättring av samtalskvaliteten tillsammans med säkerhetskopiering
Det andra sättet som Ooma ser SMB-kunder som använder Connect är som en låg kostnadslösning för katastrofåterställning.
Det finns många sätt att förlora din primära internetanslutning, särskilt om den är trådbunden och åldras.
Med Connect vill Ooma tillhandahålla en tillförlitlig internet-gateway som alltid är redo att fylla ett plötsligt tomrum.
”Så det är en billigare och snabbare lösning än gamla anslutningstekniker”, säger Burgy, “och vi kombinerar det med en reservlösning.
Något företag kan ha på plats till en överkomlig kostnad som kan fungera som en försäkring.
” Företaget har dock tagit detta koncept ett steg längre.
"Tänk på det som SD-WAN-ljus", säger Burgy.
"En snabb övergång mellan två internetuppkopplingslösningar." För att få det att fungera måste Ooma Connect ständigt övervaka båda anslutningarna.
Med det på plats ändå var det ett kort hopp till konceptet att inte bara lämna båda internetvägarna öppna, utan också att köra trafik över dem båda.
Det är vad Continuous Voice-funktionen handlar om.
Med Continuous Voice kommer kunderna att använda båda anslutningarna samtidigt, vilket i huvudsak speglar trafik.
"Det låter oss i grunden välja det bästa paketet som anländer till destinationen", förklarar Burgy, vilket betyder bästa möjliga samtalskvalitet hela tiden.
Ett fast samtalspris håller kostnaden för det här alternativet rimligt, varför det inte gäller andra applikationer, till exempel videokonferenser, eftersom dessa paket räknas mot 4G LTE-dataplan.
Den planen tillhandahålls även om Oomas 4G-nätverkspartner, de nyligen kombinerade Sprint- och T-Mobile-nätverken.
Tillgänglig nu kostar Ooma Connect-enheten $ 599,99, eller som en hyra till $ 30 per månad.
Ooma LTE för röstplan, som erbjuder obegränsat röstsamtal, kostar 29,99 USD per månad.
Ooma Internet-dataplaner börjar vid $ 29,99 per månad för 10 gigabyte (GB), men den här är huvudsakligen avsedd som en enda datalösning.
För säkerhetskopiering med kontinuerlig röst aktiverad betalar du 59,98 dollar per månad.
De som använder Ooma Connect som sin primära internet-gateway kan välja antingen ett datalock på 50 GB per månad till 99,99 USD / månad eller ett 125 GB per månadstak för 199,99 USD / månad.
Rekommenderas av våra redaktörer
Inga andra datalternativ är tillgängliga just nu.
Ändå är denna prissättning konkurrenskraftig jämfört med andra landsbygdslösningar på internet, som kan kosta runt $ 150 per månad med 50 GB datakapacitet.
Du kan dock förvänta dig ändringar i den här prisstrukturen när 5G blir bredare.
Enligt Burgy byggdes Ooma Connect Base Station-hårdvaran för att kunna acceptera framtida trådlösa 5G-adaptrar, vilket innebär att kunderna enkelt kommer att kunna uppgradera sin befintliga Ooma-hårdvara och registrera sig för alla planpriser som flyttningen till 5G kommer att medföra.
En viktig anmärkning är dock att medan Connect har ett röstprisnivå, men att välja att lägga till alla funktioner i Ooma's Office VoIP-tjänst tillsammans med Connect kommer att innebära att man köper Office separat.
För närvarande kan de två köpas tillsammans, men det finns ingen prisfördel för att köpa som en bunt.
Har du några frågor du behöver besvara om små och medelstora företag (SMB) Internet-anslutningar? Prenumerera på Daxdi's Nyhetsbrev för småföretag och gå med i [email protected] näringslivet på LinkedIn, och du kan fråga leverantörer, andra yrkesverksamma som dig själv och PCMags redaktörer.
