Onlineundersökningsverktyget SurveyMonkey (som börjar på $ 32 per månad för Advantage-planen, faktureras årligen) har blivit praktiskt taget synonymt med onlineundersökningar i många användares tankar.
Detta beror delvis på företagets tidiga arbete med att göra undersökningsdesignen mer tillgänglig, och företaget har stadigt byggt vidare på det arvet.
Det förvärvade FluidSurveys, ett företag som hade erbjudit avancerade funktioner och vars namnproducent FluidSurveys mottogs väl i vår tidigare granskning av översiktsverktyg (men som sedan dess har upphört).
Det har dock inte lett till att SurveyMonkey har övergivit sitt rykte för enkel användning.
Faktum är att produktens handhåll börjar när du öppnar ett konto när webbplatsen frågar dig en uppsättning valfria frågor för att optimera den hjälp den ger.
Det erbjuder valet av ett brett utbud av applikationer, inklusive kundnöjdhet, medarbetarengagemang, händelseregistreringar, feedback och marknadsundersökningar.
Det är ett utmärkt onlineundersökningsverktyg, men det fick inte vårt redaktörsval.
Den beteckningen går till konkurrenten Qualtrics (Besök webbplatsen på Qualtrics).
Undersökningsdesign
Medan många undersökningsappar erbjuder ett urval av mallar att välja mellan, placerar SurveyMonkey dem framför och i mitten.
Dessa inkluderar stöd för den nära kusinen till undersökningar - frågesporter - som SurveyMonkey automatiskt kommer att göra.
Därefter ger webbplatsen en guide med fem rubriker för att designa, testa, distribuera och analysera resultat som har blivit en stark modell för undersökningsappar.
SurveyMonkeys 14 standardfrågetyper innehåller alla grunderna.
I det som ser ut som en lovande artificiell intelligens (AI) -baserad förlängning av sitt ofta trollstödd användargränssnitt (UI), kommer den att försöka gissa vilken typ av fråga baserat på dess formulering.
SurveyMonkey tillhandahåller en uppsättning med nästan 30 konserverade svarsalternativ i en popup-meny för att påskynda svarets val.
Åtkomst till några av dessa "certifierade mallar" kräver dock åtkomst till ett betalt nivå, liksom möjligheten att redigera frågor från mallar i dina egna undersökningar.
SurveyMonkey erbjuder också en omfattande "frågebank" med enkätfrågor, samlade från faktiska undersökningar tillsammans med frågeformuläret de kom från.
Dessa är till hjälp för nybörjade undersökningsdesigners som ibland kämpar med en effektiv konstruktion av frågor och svar.
För frågor som "Är du under 18?" Behöver dock få användare en mallfråga för det eftersom de vet lämpliga svarsalternativ för det är "Ja" och "Nej."
Att spara en fråga låter dig komma åt de andra två huvudrubrikerna.
"Alternativ" hanterar uppgifter, såsom randomisering av svar, vilket är en bästa praxis för undersökningens design.
SurveyMonkey är det enda erbjudandet jag tittade på som inkluderar en universell, randomiserad "Flip Answers" -funktion (SurveyGizmo ($ 25,00 på SurveyGizmo) erbjuder det för rankningsfrågor).
Detta kan vara till hjälp för vissa typer av frågor som ber respondenterna att välja svarsalternativ som ställer till exempel deras intresse för något från det minsta till det mesta eftersom det hjälper till att minimera bias av primateffekten, i vilka objekt i början av är lättare att komma ihåg.
Precis som Zoho Survey erbjuder SurveyMonkey inte ett enkelt sätt att ordna svaralternativ genom att dra dem runt, som du kan göra i SurveyPlanet, eller använda knapparna "upp" och "ned" som du kan i WorldApp KeySurvey.
Det ger emellertid en Bulk Answer Editor för att klistra in i svarsval från en annan källa.
SurveyMonkey stöder piping av text till frågor och svar samt "Hoppa över logik" för att skicka respondenter till en punkt i undersökningen beroende på deras svar.
Men SurveyMonkey stöder inte visningslogik.
Utöver frågeformuläret fortsätter SurveyMonkey med små detaljer som kan anses vara till hjälp för nybörjare men distraherande för erfarna användare.
Till exempel när det är dags att distribuera enkäter frågar appen om du har en e-postlista eller om du vill få feedback från besökare på din webbplats.
Precis som med sin mallmarkering i designfasen kommer svar att få SurveyMonkey att markera vissa typer av val, som att publicera på sociala medier eller bädda in på en webbplats.
SurveyMonkey ger också ett välintegrerat sätt att köpa konsumentsvar som har inbyggda alternativ för folkräkningsbalansering.
Det senare är en funktion som Toluna QuickSurveys (85,00 per månad för Premium Plan på QuickSurveys) saknar, även med sin egen panelintegration.
SurveyMonkey har också möjlighet att presentera enkäter på ett unikt sätt.
Medan alla onlineundersökningsverktygen i vår granskningsöversikt erbjuder möjligheten att presentera frågor som en lista eller att ha frågor på enskilda sidor, kan SurveyMonkey dynamiskt byta användare till nästa fråga, vilket är en väl implementerad typ av automatisk rullningsfunktion .
Rapportering
I överensstämmelse med andra delar av appen lägger SurveyMonkey många lättanvända alternativ på sidan Svarrapportering.
Dessa inkluderar en användbar datatrenderapport, liknande den i Outside Software eSurveysPro (40,00 per månad för premiumplanen, faktureras varje månad på eSurveysPro), och med mer detaljer än den i Zoho Survey, som låter dig se hur svar på en undersökning som utvecklades under den tid det fanns på fältet.
SoGoSurvey placerar sådan information direkt på inloggningsskärmen.
Med funktionen "Filtrera efter fråga" kan användare undvika att behöva göra korstabeller för att se hur människor som svarade på en fråga också svarade på en annan.
Det möjliggör till och med att filtrera efter specifika ord i öppna svar.
Själva diagramtyper kan ändras med ett snabbt klick och till och med tillämpas på alla diagram i undersökningen.
SurveyMonkey erbjuder också enkla sätt att ändra attribut, som decimaler, som kan vara en olägenhet i andra paket.
Prissättning
En anledning till SurveyMonkeys extrema popularitet är dess kostnadsnivå, som erbjuder obegränsade undersökningar av upp till tio frågor som kan skickas till upp till 100 respondenter.
Den kostnadsfria nivån inkluderar även tillgång till mobilappar som gör det möjligt att checka in på undersökningen och till och med flera "samlare", vilket är ett sätt att identifiera grupper av respondenter som underlättar senare bearbetning.
Detta är en särskilt trevlig giveaway med tanke på att vissa paket, som Outside Software eSurveysPro, inte ens stöder samlarlänkar, även om det kostnadsfria nivån för SurveyPlanet (180,00 per år för Pro-planen, faktureras årligen på SurveyPlanet) ger mer bort.
Fördelplanen "bästa värde", 32 $ per månad eller faktureras årligen till 384 $, lägger till funktioner som kvoter för respondenter som uppfyller vissa kriterier och grundläggande rörledning (med hjälp av svar för att anpassa framtida frågor i en undersökning) eller "vidarebefordra svar" (känd som "maskering" i vissa andra paket) som tillåter utvalda svar att användas i en framtida fråga för ytterligare förfining av svaren.
Man måste dock ponnera för Premier-nivån ($ 99 per månad, faktureras årligen till $ 1 188) för att få tillgång till hela bredden av logiska alternativ; det är en besvikelse.
Andra funktioner i den nivån, som avancerad block-randomisering och stöd för flera språk, är mer integrerade med funktioner bortom mainstream.
Slutgiltiga tankar
SurveyMonkey sätter standarden som ett utmärkt verktyg för företagare som vill skjuta ut några enkla frågor till en liten grupp eller, i betalt nivå, till en stor grupp.
Dess popularitet hjälper till att säkerställa att andra produkter som är relevanta för insamling av enkäter kommer att stimuleras att integreras med SurveyMonkey.
Dess medelprisnivå erbjuder en stark blandning av funktioner till ett aggressivt pris, men de mest avancerade undersökningsdesignerna kommer sannolikt att vilja leta någon annanstans.
Fördelar
Undersökningsstatusövervakning är enkelt med hjälp av mobilappen.
Frågebiblioteket är omfattande.
Hög marknadsandel ger många integrationer.
Poängen
SurveyMonkey är ett perfekt onlineundersökningsverktyg för mellanliggande frågeformulärer.
Dess användning av artificiell intelligens är lovande.
Onlineundersökningsverktyget SurveyMonkey (som börjar på $ 32 per månad för Advantage-planen, faktureras årligen) har blivit praktiskt taget synonymt med onlineundersökningar i många användares tankar.
Detta beror delvis på företagets tidiga arbete med att göra undersökningsdesignen mer tillgänglig, och företaget har stadigt byggt vidare på det arvet.
Det förvärvade FluidSurveys, ett företag som hade erbjudit avancerade funktioner och vars namnproducent FluidSurveys mottogs väl i vår tidigare granskning av översiktsverktyg (men som sedan dess har upphört).
Det har dock inte lett till att SurveyMonkey har övergivit sitt rykte för enkel användning.
Faktum är att produktens handhåll börjar när du öppnar ett konto när webbplatsen frågar dig en uppsättning valfria frågor för att optimera den hjälp den ger.
Det erbjuder valet av ett brett utbud av applikationer, inklusive kundnöjdhet, medarbetarengagemang, händelseregistreringar, feedback och marknadsundersökningar.
Det är ett utmärkt onlineundersökningsverktyg, men det fick inte vårt redaktörsval.
Den beteckningen går till konkurrenten Qualtrics (Besök webbplatsen på Qualtrics).
Undersökningsdesign
Medan många undersökningsappar erbjuder ett urval av mallar att välja mellan, placerar SurveyMonkey dem framför och i mitten.
Dessa inkluderar stöd för den nära kusinen till undersökningar - frågesporter - som SurveyMonkey automatiskt kommer att göra.
Därefter ger webbplatsen en guide med fem rubriker för att designa, testa, distribuera och analysera resultat som har blivit en stark modell för undersökningsappar.
SurveyMonkeys 14 standardfrågetyper innehåller alla grunderna.
I det som ser ut som en lovande artificiell intelligens (AI) -baserad förlängning av sitt ofta trollstödd användargränssnitt (UI), kommer den att försöka gissa vilken typ av fråga baserat på dess formulering.
SurveyMonkey tillhandahåller en uppsättning med nästan 30 konserverade svarsalternativ i en popup-meny för att påskynda svarets val.
Åtkomst till några av dessa "certifierade mallar" kräver dock åtkomst till ett betalt nivå, liksom möjligheten att redigera frågor från mallar i dina egna undersökningar.
SurveyMonkey erbjuder också en omfattande "frågebank" med enkätfrågor, samlade från faktiska undersökningar tillsammans med frågeformuläret de kom från.
Dessa är till hjälp för nybörjade undersökningsdesigners som ibland kämpar med en effektiv konstruktion av frågor och svar.
För frågor som "Är du under 18?" Behöver dock få användare en mallfråga för det eftersom de vet lämpliga svarsalternativ för det är "Ja" och "Nej."
Att spara en fråga låter dig komma åt de andra två huvudrubrikerna.
"Alternativ" hanterar uppgifter, såsom randomisering av svar, vilket är en bästa praxis för undersökningens design.
SurveyMonkey är det enda erbjudandet jag tittade på som inkluderar en universell, randomiserad "Flip Answers" -funktion (SurveyGizmo ($ 25,00 på SurveyGizmo) erbjuder det för rankningsfrågor).
Detta kan vara till hjälp för vissa typer av frågor som ber respondenterna att välja svarsalternativ som ställer till exempel deras intresse för något från det minsta till det mesta eftersom det hjälper till att minimera bias av primateffekten, i vilka objekt i början av är lättare att komma ihåg.
Precis som Zoho Survey erbjuder SurveyMonkey inte ett enkelt sätt att ordna svaralternativ genom att dra dem runt, som du kan göra i SurveyPlanet, eller använda knapparna "upp" och "ned" som du kan i WorldApp KeySurvey.
Det ger emellertid en Bulk Answer Editor för att klistra in i svarsval från en annan källa.
SurveyMonkey stöder piping av text till frågor och svar samt "Hoppa över logik" för att skicka respondenter till en punkt i undersökningen beroende på deras svar.
Men SurveyMonkey stöder inte visningslogik.
Utöver frågeformuläret fortsätter SurveyMonkey med små detaljer som kan anses vara till hjälp för nybörjare men distraherande för erfarna användare.
Till exempel när det är dags att distribuera enkäter frågar appen om du har en e-postlista eller om du vill få feedback från besökare på din webbplats.
Precis som med sin mallmarkering i designfasen kommer svar att få SurveyMonkey att markera vissa typer av val, som att publicera på sociala medier eller bädda in på en webbplats.
SurveyMonkey ger också ett välintegrerat sätt att köpa konsumentsvar som har inbyggda alternativ för folkräkningsbalansering.
Det senare är en funktion som Toluna QuickSurveys (85,00 per månad för Premium Plan på QuickSurveys) saknar, även med sin egen panelintegration.
SurveyMonkey har också möjlighet att presentera enkäter på ett unikt sätt.
Medan alla onlineundersökningsverktygen i vår granskningsöversikt erbjuder möjligheten att presentera frågor som en lista eller att ha frågor på enskilda sidor, kan SurveyMonkey dynamiskt byta användare till nästa fråga, vilket är en väl implementerad typ av automatisk rullningsfunktion .
Rapportering
I överensstämmelse med andra delar av appen lägger SurveyMonkey många lättanvända alternativ på sidan Svarrapportering.
Dessa inkluderar en användbar datatrenderapport, liknande den i Outside Software eSurveysPro (40,00 per månad för premiumplanen, faktureras varje månad på eSurveysPro), och med mer detaljer än den i Zoho Survey, som låter dig se hur svar på en undersökning som utvecklades under den tid det fanns på fältet.
SoGoSurvey placerar sådan information direkt på inloggningsskärmen.
Med funktionen "Filtrera efter fråga" kan användare undvika att behöva göra korstabeller för att se hur människor som svarade på en fråga också svarade på en annan.
Det möjliggör till och med att filtrera efter specifika ord i öppna svar.
Själva diagramtyper kan ändras med ett snabbt klick och till och med tillämpas på alla diagram i undersökningen.
SurveyMonkey erbjuder också enkla sätt att ändra attribut, som decimaler, som kan vara en olägenhet i andra paket.
Prissättning
En anledning till SurveyMonkeys extrema popularitet är dess kostnadsnivå, som erbjuder obegränsade undersökningar av upp till tio frågor som kan skickas till upp till 100 respondenter.
Den kostnadsfria nivån inkluderar även tillgång till mobilappar som gör det möjligt att checka in på undersökningen och till och med flera "samlare", vilket är ett sätt att identifiera grupper av respondenter som underlättar senare bearbetning.
Detta är en särskilt trevlig giveaway med tanke på att vissa paket, som Outside Software eSurveysPro, inte ens stöder samlarlänkar, även om det kostnadsfria nivån för SurveyPlanet (180,00 per år för Pro-planen, faktureras årligen på SurveyPlanet) ger mer bort.
Fördelplanen "bästa värde", 32 $ per månad eller faktureras årligen till 384 $, lägger till funktioner som kvoter för respondenter som uppfyller vissa kriterier och grundläggande rörledning (med hjälp av svar för att anpassa framtida frågor i en undersökning) eller "vidarebefordra svar" (känd som "maskering" i vissa andra paket) som tillåter utvalda svar att användas i en framtida fråga för ytterligare förfining av svaren.
Man måste dock ponnera för Premier-nivån ($ 99 per månad, faktureras årligen till $ 1 188) för att få tillgång till hela bredden av logiska alternativ; det är en besvikelse.
Andra funktioner i den nivån, som avancerad block-randomisering och stöd för flera språk, är mer integrerade med funktioner bortom mainstream.
Slutgiltiga tankar
SurveyMonkey sätter standarden som ett utmärkt verktyg för företagare som vill skjuta ut några enkla frågor till en liten grupp eller, i betalt nivå, till en stor grupp.
Dess popularitet hjälper till att säkerställa att andra produkter som är relevanta för insamling av enkäter kommer att stimuleras att integreras med SurveyMonkey.
Dess medelprisnivå erbjuder en stark blandning av funktioner till ett aggressivt pris, men de mest avancerade undersökningsdesignerna kommer sannolikt att vilja leta någon annanstans.
Fördelar
Undersökningsstatusövervakning är enkelt med hjälp av mobilappen.
Frågebiblioteket är omfattande.
Hög marknadsandel ger många integrationer.
Poängen
SurveyMonkey är ett perfekt onlineundersökningsverktyg för mellanliggande frågeformulärer.
Dess användning av artificiell intelligens är lovande.
