Ju större marknadsföringskampanj, desto mer uttömmande måste datainsamlingen vara, särskilt kring KPI: erna som är associerade med sociala medier.
I en världsomspännande kampanjserie kan det betyda stora mängder data som behöver analyseras snabbt för effektivt beslutsfattande, och i det scenariot är det svårt att hitta ett bättre erbjudande än Synthesio, som börjar på 1 200 $ per månad.
Tillsammans med andra Editors Choice-vinnare, Sysomos, erbjuder Synthesio inte bara utmärkt övergripande hantering av sociala medier utan också mer riktad social lyssnande och identifiering av influenser. verktyg.
Plattformen går till och med utöver den vanliga uppsättningen sociala mediamål för att omfatta andra hörn av internettrafiken.
Det gör allt detta med några av de mest kreativa datavisualiseringsfunktionerna, affärsfokuserade mätvärden och out-of-the-box-verktyg i sin klass.
Allt som gör det till en tydlig Editors Choice-vinnare i sociala medier.
Prissättning och installation
Synthesios prisstruktur baseras på antalet instrumentpaneler som varje kund licensierar tillsammans med olika installationsnivåer och löpande support för en given företagsklient.
Dashboards konfigureras per användningsfall; till exempel en Synthesio-instrumentpanel för konkurrensanalys, krishantering eller kampanjhantering.
Kunder börjar med ett mindre antal instrumentpaneler med anpassad installation till ett startpris på cirka 1 200 $ per månad.
I den högre delen räknar Synthesio många större globala varumärken som kunder och säger att vissa kunder har mer än 50 instrumentpaneler.
När ett företag köper en licens för en Synthesio-instrumentpanel finns det inga begränsningar för att skala upp användare, datalagring eller omfattningen av analyssökningar.
I stället för ett billigare men mindre robust alternativ som Brand24 ($ 99,00 på Software Advice) som ger dig mer sök- och lagringskapacitet när du flyttar upp nivåer, när du väl gafflar över kontanterna för en instrumentpanel Synthesio ger dig obegränsad ad-hoc och sparad sökningar, obegränsade frågor utan begränsning på flera nyckelord och underämnen och obegränsade användare.
Tillsammans med Sysomos, Crimson Hexagon ($ 2 000,00 på Software Advice) och de dyrare nivåerna i Talkwalker är Synthesio ett socialt mediaanalysverktyg riktat till företag med stora sociala närvaro och innehåller inte inbyggda publiceringsfunktioner.
Det erbjuder dock ett helt öppet applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) för företag för att möjliggöra anpassade integrationer med publiceringsplattformar och andra tjänster från tredje part.
Synthesio integreras med verktyg inklusive Hootsuite, Salesforce (Besök webbplatsen på Salesforce.com), Facebook Insights, Marketo och Conversocial, bland andra.
Små till medelstora företag (SMB) som letar efter en mer prisvärd analysplattform som också kan fungera som ett tredjepartsverktyg för social publicering bör överväga Sprout Social ($ 149 per användare per månad på Sprout Social), vårt redaktörs val för små och medelstora företag.
Synthesio-teamet arbetar med kunder för att bygga varje företags anpassade instrumentpanel eller instrumentpaneler under installationen, men erbjuder också funktioner för att skapa instrumentpaneler som jag tyckte var intuitiva och enkla att använda.
På fliken Bygg till vänster Synthesio-navigering tar gränssnittet dig genom en sexstegs skapande och designprocess för instrumentpanelen, allt komprimerat till en sida.
Först anger du den tidsperiod under vilken du vill ha social data och de länder och språk du vill att data ska representera.
Du använder sedan frågebyggaren för att lägga till varumärken eller nyckelord tillsammans med tillhörande och uteslutna nyckelord för att göra sökningen mer komplex.
Brand24 Premium bygger frågor på samma sätt.
Synthesio inkluderar också möjligheten att skriva mer komplexa frågor med boolesk logik.
Med Synthesio kan du sedan växla mellan olika typer av sociala medier och datakällor som ditt företag vill mäta, inklusive Facebook, Twitter och Instagram, specifika Twitter-konton och nyckelord, Instagram-hashtags, YouTube-kanaler och nyckelord, Pinterest och den ryska sociala nätverkssajten VKontakte .
Avsnittet mediatyper är också där du tar in alla möjliga andra diverse data från hela Internet, från nyheter och regeringar till bloggar, forum och kommentarer.
E-postvarningar kan ställas in för att utlösas av positiva, negativa eller alla omnämnanden, av de specifika kampanjer du spårar, eller efter land i realtid eller på specifika datum och tider.
Därifrån har varje sida på den anpassade instrumentpanelen drag-och-släpp-widgets tillsammans med en lista med mallar eller förkonfigurerade standardvyer att välja mellan.
Analytics i massor
När instrumentpanelen är i drift är listan över analysverktyg omfattande och sträcker sig långt bortom kärnan omnämnanden, engagemang, räckvidd och influenceranalys som fungerar som de primära mätvärdena för de flesta andra plattformar jag testade.
Faktum är att Synthesio slår ut dessa mätvärden direkt på fliken Lyssna, som fungerar som ett ad hoc-frågegränssnitt till sociala data.
Det var här jag sökte efter många sökord och ämnen inom en av Synthesios kampanjer, i det här fallet sökte jag riktiga data från Coca-Colas kampanj "Dela en koks".
Med Synthesio kan du skriva frågor på upp till en miljon tecken.
Gränssnittet visar dig sedan frekvensen för dessa nyckelord över en viss tidsram i antingen linjediagram eller ordmolnform över olika sociala kampanjer och mediatyper.
Jag hittade Synthesios Lyssna-flik gav mig de rikaste frågeresultaten vid nyckelordssökning på alla plattformar jag testade.
Filtreringen gick mycket djupare än Brand24 Premium utan så mycket backend-pingling som krävs för samma granulära kontroll i Talkwalker.
Crimson Hexagons Buzz Monitor erbjuder lika rik funktionalitet på grundläggande mätvärden som nämns, men det är inte riktigt lika centraliserat högst upp på plattformen som med Synthesio.
Synthesios lyssnande har också förbättrats kraftigt med tillägget av Synthesio Beam, en ny social instrumentpanel i realtid.
Beam ger grafik i realtid över kundtillfredsställelse, övergripande "surr" och möjligheten att ett inlägg blir viralt.
Beam-instrumentpanelen innehåller också en direkt konkurrensmodul för att mäta specifika mått och påverka poäng mot konkurrerande varumärken.
Denna typ av övervakning i realtid förbättras också genom tillägget av en ny rapporterings- och varningsmodul som gör det möjligt för användare att skapa flera varningar per instrumentpanel, som kan inkludera emojis och bilder i e-postvarningarna.
I nämnda flöde under lyssningsdiagrammen kommer varje socialt inlägg som är relevant för frågan med en analys inklusive geolokalisering, grundläggande känsla och en Synthesio-rangering från 1 till 10 inklusive decimaler.
Det är en del av plattformens interna influenseralgoritm som inte bara påverkar aktivitet och räckvidd, utan en influensers relativa auktoritet i ämnet i fråga.
I avsnittet Influencers längre ner i navigeringen kunde jag också beräkna poäng över ett eller flera sociala nätverk och gav några av de högst rankade influenserna en stjärna för att utse dem till en "favoritpublik", som jag sedan exporterade som en CSV-lista för användning i framtida kampanjer.
Som ett resultat, när jag sökte efter flera enskilda Twitter-användare i en annan kampanjinstrumentpanel om varumärkesuppfattning av Apple Watch, hade de som hade relevanta inlägg i båda kampanjerna olika rankningar i var och en beroende på hur ofta de postade om det ämnet.
Synthesio och Sysomos var de enda plattformarna som jag testade som inriktades på den typen av kontextuell påverkan, även om Sysomos får den övergripande fördelen med att identifiera influenser med sina dynamiska och likartade listor för att på ett intelligent sätt växa publiklistor med automatiserad maskininlärning.
Synthesio är bra för att identifiera influenser, men Sysomos tar faktiskt proaktiva steg inom plattformen för att växa din publik och formulera riktade kampanjer med den informationen utan att användaren lyfter ett finger.
Synthesio har också förbättrat sin influenceridentifiering nyligen genom att utvidga influentwidgeten till att filtrera bortom mediatyp, ämne, land eller datum och sortera efter total influencerpoäng, antal omnämnanden, genomsnittlig känsla, Synthesios proprietära SynthesioRank-influensermätvärde, totala tweets och följare , och mer.
Genom att klicka på en influencer avslöjas detaljerad information om den användaren i Full Story-vyn, och genom att klicka på nämnningsantalet för en given användare avslöjas en underpanel som visar alla nämnanden från den användaren.
Användare kan också utse specifika influenser som sina "favoriter" genom att klicka på stjärnan bredvid influencer för att lägga till dem i listan med favoritpåverkare, som kan exporteras.
Resten av Synthesios analys- och sociala lyssningsfunktioner kan i huvudsak delas in i två kategorier: datavisualisering och presentationsrapporter och gemenskapsanalysverktyg.
Datavisualiseringsfunktionerna inkluderar plattformens ordmoln, Insight Tree och olika interaktiva kartor som nämner och samtal över hela världen.
All data och sidor kan exporteras som CSV- eller PNG-filer.
Ordet moln är helt enkelt utformade i ett grundläggande grått färgschema, men när du svävar över ett ord blir alla andra relaterade ord i molnet blåa och visar vilka nyckelord som ofta grupperas i inlägg.
När jag klickade på ett ord i molnet öppnade det en popup-ruta med en fullständig instrumentpanel med en tidslinjediagram, frågemotor och inläggsflöde.
Från ordmolnen i Crimson Hexagon och Talkwalker var allt jag fick när jag klickade på ett ord ett ofiltrerat inlägg.
Insight Tree är liknande, men snarare än ett moln visar det ord i en progression av kluster.
Till exempel i cola-kampanjen visade Insight Tree användarna först att lägga upp ord som "Cola", "dela", "flaskor" och "ordning".
Efterföljande inlägg inkluderade grupperingar av ord som "kupong", "vän" och "skicka".
Sammantaget var Crimson Hexagons nyckelordsvisualiseringar snyggare utformade med bättre interaktiv manipulation, men Synthesio låter dig gå djupare.
Träden och ordmolnen genereras från 10 000 omnämnanden under en viss tidsperiod och kan filtreras efter land eller genom positiva, negativa eller neutrala känslor.
Dessa ordvisualiseringar med inbyggda länkar till djupare mått är ett exempel på att Synthesio går utanför rutan jämfört med andra analysplattformar med hur den presenterar sociala data för sociala kuratorer, marknadsförare eller chefer inom ett företag.
Synthesio erbjuder också liknande interaktiv global kartläggningsfunktionalitet som Crimson Hexagon, Sysomos och Talkwalker, men går ännu en gång längre.
Snarare än en filt världskarta ...
