Sysomos börjar vid $ 1 000 per månad för en enda plats, vilket kan få ditt finger att sväva över musknappen redo att klicka över till en recension av något billigare, men håll ett ögonblick.
Om du är involverad i social mediahantering och analys för ett stort företag eller företag bör inte dessa siffror bara vara inom din budget, utan du skulle också missa ett av de bästa verktygen vi har stött på för stora företag sociala media.
Medan priset är både högt och svårt att fastställa, är resten av Sysomos fantastiskt.
Programvaran är utformad för att bearbeta och analysera stora mängder sociala mediedata, upp till miljontals sociala konversationer, hashtags och användare, och sedan leverera effektiva beslutshjälpmedel som hjälper dig att köra dina försäljnings- och marknadsföringskampanjer.
Bredvid vår andra Editors 'Choice-vinnare, Synthesio, gör inget socialanalysverktyg detta bättre för företagsskala sociala data än Sysomos.
Sysomos innehåller en uppsättning primära moduler för att övervaka samtal, nyckelord och sociala trender; identifiera och organisera grupper av influenser och använda den informationen för att rikta sig till sociala målgrupper.
Från avancerade frågor och social sökning till interaktiva datavisualiseringar och rapportering är Sysomos i nivå med Synthesio och Crimson Hexagon ($ 2 000,00 på Software Advice) som en avancerad social analysplattform för företag.
Med fokus på sina breda sociala lyssningsfunktioner och det lätta att hitta, kategorisera och nå ut till influenser, tjänar Sysomos ett välförtjänt Editors Choice-betyg.
Prissättning och installation
Med en ny enhetlig plattform kommer en ny prisstruktur.
Tidigare kunde hela Sysomos-erbjudandet köpas som Sysomos Everything Together (SET) -produkt.
Vid den här tiden skulle Sysomos bara säga att prissättningen börjar på $ 1 000 per månad för en enda plats, med priset för ytterligare platser som går upp därifrån.
De sa också att det finns en volymrabatt för företagsscenarier men de skulle inte utarbeta ytterligare.
Detta är en prisökning från $ 1 000 per månad för 5 användare som plattformen kostade när vi först granskade den.
Avsaknaden av prissäkerhet är ett knep mot Sysomos, men det är inte den första leverantören av företagsskala som vi har hanterat som håller prisuppgifterna nära bröstet.
Sysomos är en dyr social lösning, men företaget använder sina produkter för företag som har råd med ett kraftfullare verktyg.
Små till medelstora företag (SMB) bör överväga billigare alternativ som BuzzSumo Agency (239,00 per månad faktureras årligen på BuzzSumo) och Editors Choice Sprout Social ($ 149 per användare per månad på Sprout Social).
Att ställa in Sysomos är en enkel process som möjliggör anpassning i varje steg.
När du loggar in på huvudinstrumentpanelen är det första du ser din söksida.
Här kan du snabbt undersöka alla ämnen, trender, varumärken, branscher eller vad du än känner för att du vill veta mer om (vi kommer att titta närmare senare i denna recension).
Över sidans navigeringsfält finns alternativ för Sök, Lyssna, Upptäck med Visual Monitor, Publicera, Engagera, Analysera, Insikter och Mina arbetsytor.
Gränssnittet är ganska lätt att navigera, och även icke-tekniska användare borde ha lite problem med att komma igång med plattformen.
Sysomos erbjuder också ett Social Media API för att integrera plattformen med andra system, och inkluderar en direkt CRM-integration med Salesforce (Besök webbplatsen på Salesforce.com).
För att skapa en ny instrumentpanel skrev jag in ett namn och började genast lägga till widgets som kan hämta data från en Heartbeat-konversation eller från ett specifikt socialt konto som du övervakar på antingen Facebook, Twitter eller YouTube.
För vårt demo-konto satte Sysomos oss in data från den svenska möbeljätten IKEA.
Widgetarna kan också dra Instagram-hashtags.
Jag lade till PCMags sociala konton i bildskärmen genom att skriva in namnet och handtaget, trycka på sök och klicka på Lägg till.
Sysomos hittade kontona direkt.
Därifrån skapade jag en anpassad instrumentpanel med lyssningsdata från varje konto, som om jag var en social media manager som skapade ett enda nav för att övervaka en social närvaro.
När jag lade till varje widget valde jag mediatypen (Facebook, Twitter, etc.), valde källkontot och fick därifrån flera widgetalternativ.
Twitter- och Facebook-widgetalternativ inkluderade en profil, auktoritet, kön och geografi för PCMags Twitter-följare; ett ordmoln över de vanligaste nyckelorden som används av följare i sina tweets och bios; och den senaste aktiviteten, känslan eller en Buzz Graph (förklaras nedan) för Facebook-publiken.
När jag väl hade skapat kunde jag enkelt dra och släppa widgetarna, ändra storlek och datumintervall för de data de tog in och hade alternativ att antingen exportera instrumentpanelen som en PDF-fil eller klicka på kugghjulsikonen längst upp till höger- handhörn för att dela den med en annan användare eller klona instrumentpanelen.
Installationsprocessen för instrumentpanelen i Sysomos var bland de enklaste och mest intuitiva av de plattformar vi testade och erbjuder enkelheten i ett verktyg som Brand24 ($ 99,00 på Software Advice) med mer detaljerad analys.
Det finns heller ingen gräns för antalet skärmar eller instrumentpaneler som du kan skapa, vilket också är fallet med Crimson Hexagon och Synthesio.
Social lyssnande och övervakning
En av de viktigaste faktorerna när man bedömer en plattform socialt lyssnande funktioner är kraften i dess sökmotor.
Sökfunktionen var i nivå med de bästa sociala sökfunktionerna vi testade.
Sökningen är uppdelad i två flikar: booleska och källspecifika.
På fliken Boolean ger den enkla sökningen fält som du kan ange sökord tillsammans med relaterade termer som ska inkluderas och uteslutas.
Därifrån kommer det att bygga en boolesk fråga för dig med alla ANDs och ORs och parenteser som logiken kommer med.
Den avancerade booleska sökningen låter dig bygga frågan själv upp till 2200 tecken, vilket är långt ifrån de miljoner tecken du får i Synthesio, men ändå helt tillräckligt för de mest komplexa sociala frågorna.
Du kan också lägga till ett antal ytterligare filter i en sökning, inklusive flera geografiska faktorer som land, stat, stad, språk eller domän, samt efter åldersgrupp, social källa eller efter specifika underord.
Som ett exempel på en fråga för att testa motorns förmåga att fokusera på specifika sociala lyssningskriterier inom ett större ämnesområde, skrev jag in "mobilappsutveckling" som huvudnyckelord, med "Android" som ett obligatoriskt nyckelord och "iOS", "iPhone , "och" Windows "som uteslutna nyckelord.
Jag testade också olika filter, förfina resultat bara via Twitter eller enbart till USA, även testa olika åldersgrupper som 21-35 och 36-50.
Efter att ha skrivit in en enkel fråga visar Sysomos sedan hur det ser ut på Boolean för att hjälpa dig att förstå hur frågespråket fungerar, en användbar funktion för mindre erfarna användare.
Frågeresultaten själva är alla interaktiva grafer och datavisualiseringar som du kan sortera efter allmän analys.
Eller så kan du flika över varje visualisering till en rik lista med omnämnanden med inbäddade inlägg som du kan interagera med och klicka på för att öppna varje inläggs källa i en ny flik.
Bläddra ner de viktigaste analysresultaten, det finns ett interaktivt linjediagram som visar nämnder under den tidsperiod du har angett fördelat på social källa - bloggar, forum, nyheter, Twitter, Tumblr, etc.
- en värmekarta över nämnder efter geografisk plats med tillhörande stapeldiagram, ett ordmoln och en Buzz Graph, som jag tyckte var den mest unika och konceptuellt användbara sociala lyssningsfunktionen i Sysomos.
Buzz Graphs ger dig en visuell representation av hur termer är korrelerade med varandra.
Mellan vart och ett av de mest populära nyckelorden extraherade från din sökning visar mörkare rader ord som visas oftare tillsammans i konversationer medan grå, tunnare och prickade linjer visar ljusare korrelationer.
Ju längre bort orden är från mitten, desto mindre är de korrelerade.
Även om det är enklare att utföra än Crimson Hexagons estetiskt ambitiösa ämnehjul, vågor och kluster, är Sysomos Buzz Graphs den tydligaste representationen jag hittade på exakt hur nämnningar är kopplade för att hjälpa dig att förstå och dissekera sociala konversationer.
Utöver huvudsökningen innehåller Sysomos också en jämförelsesfunktion för att sätta två Twitter-konton eller två sparade sökningar mot varandra.
Det är en ganska vanlig jämförelse med diagram som visar senaste aktivitet, ålder, kön, geografi, känsla och röstandel.
De grundläggande positiva-negativa-neutrala sentimentmåtten är inte så detaljerade som sentimentanalysen i Crimson Hexagon, och andelen röstdiagram är barebones jämfört med psykografi och andra samhällsanalysfunktioner i Synthesio.
En social lyssningsplattform för företag kan dock inte konkurrera utan ett jämförelseverktyg, och Sysomos gör jobbet.
Influencer Identification
På Influencer-sidan gör Sysomos det relativt enkelt att hitta de mest inflytelserika kontona främst på Twitter, men inklusive ytterligare sociala källor för ett visst ämne, sortera dem i listor och analysera och distribuera sedan listorna där du behöver dem.
I Influence-verktyget kan du söka efter nyckelord eller efter ett specifikt kontos följare för att få fram en dynamisk lista.
Influencer-sökresultat tar upp interaktiva kort som du kan använda för att undersöka en användare, vidta en direkt åtgärd med dem eller sortera dem i en lista.
På varje kort ser du hur många följare användaren har, hur många gånger om dagen de twittrar och Klout gör poäng.
Denna information kan användas för att återge hur inflytelserikt ett konto är och om det är värt att samarbeta med eller inte.
Genom att klicka på varje kort får du ett personligt ordmoln och ett buzz-diagram för användarens mest tweetade fraser och en lista över de bästa tweets som du kan se Tweet Life från, en av de coolaste funktionerna Sysomos har att erbjuda som också finns på Twitter- specifika sökresultat.
Tweet Life visar intryck av en användares tweet genom en levande representation av viralitet.
Du ser en trädvisualisering för att visa hur en tweet har spridit sig, med ett djupdiagram som visar tweetens "halveringstid" och räckvidd i minuter, timmar och dagar sedan det skickades.
Så ögonblickligt och flyktigt som sociala medier är (särskilt Twitter), är Tweet Life den mest innovativa funktionen vi har sett.
Det låter dig kvantifiera den radioaktiva representationen av hur viralt ett inlägg är över tiden, något som är helt unikt för alla sociala lyssningsplattformar vi testade.
Bortsett från standardvyn för kort innehåller Influence-verktyget också en ...
