Все о доставке продукции Daxdi

Каждый день мы отправляем продукты, выигранные на аукционах или приобретенные со сроком окончания в 18:00 по ЦЕВ.

18:00 CET - это максимальный срок, в течение которого вы должны приобрести или выиграть товар, который будет отправлен в тот же день, все покупки или продукты, выигранные после 18:00 CET, будут отправлены на следующий рабочий день.

В связи с ограничениями и ограничениями со стороны самих экспресс-транспортных компаний, мы не осуществляем перевозку по субботам. Все продукты, приобретенные или заработанные в период с пятницы после 18:00 по ЦЕВ до воскресенья до 18:00 по ЦЕВ, будут отправлены в воскресенье.

Максимальное время доставки 72 часа

Время доставки очень важно для нас, и мы обязуемся доставить любой продукт в любую страну мира в течение 48-72 часов.

Важно проинформировать Вас о том, что праздники в обеих странах или городах (в стране происхождения и в стране назначения) могут повлиять на время доставки, эти обстоятельства являются абсолютно внешними для нас.

Отслеживай свой груз в режиме реального времени

После того, как ваш продукт будет отправлен, вы получите письмо-подтверждение по электронной почте с информацией о компании, ответственной за его транспортировку.

В электронном письме Вы найдете код отслеживания отправления, он также будет доступен в Вашей пользовательской панели Daxdi, так что Вы можете проверить статус отправления в любое время.

Качество продукции и безопасность транспортировки

Мы вкладываем все наши усилия в продажу и продажу на аукционах лучших продуктов на рынке, подкрепленных лучшими брендами и проверенных самими собой. Мы стремимся всегда предлагать вам лучшее на рынке, с лучшим качеством и с гарантией.

Если вы получаете продукт в упаковке с каким-либо знаком удара, манипуляции или любой аномалии, пожалуйста, укажите это в накладной, что вы должны будете подписать перевозчику, который доставляет продукт к вам, оставить запись о любой аномалии, которую вы цените в полученной упаковке.

Если на упаковке видны повреждения, причиненные при транспортировке, или если кажется, что с ней манипулировали, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 48 часов после получения упаковки.

Возврат продукции из-за неисправности или плохой упаковки

Все продукты, отправляемые компанией Daxdi, проверяются перед отправкой, однако существует вероятность того, что продукт может иметь некоторые производственные дефекты или проблемы при транспортировке, что может привести к получению продукта в плохом состоянии.

В этих случаях мы берем на себя полную ответственность и вышлем вам новый продукт, как только вы сообщите нам об инциденте.

Очень важно проверить посылку в момент получения и оставить письменную запись о плохом состоянии посылки и как можно скорее сообщить нам о случившемся. У нас есть 48 часов, чтобы заявить транспортной компании о проблемах, возникших в пакете во время транспортировки. Все продукты, которые мы отправляем со стоимостью выше 3.000$, имеют страховку.

Возвращается и как это сделать

Возврат выигранных товаров на аукционах невозможен, если полученное изделие не имеет каких-либо повреждений или неисправностей, в этих случаях перевозчик заберет поврежденное изделие и выдаст вам новое.

Для покупок, сделанных через наш интернет-магазин, максимальный срок возврата составляет 15 дней с момента получения товара.

Возвращаемые продукты должны быть в идеальных условиях, со всеми их оригинальной упаковкой в хорошем состоянии и без следов использования. Мы не принимаем возвращенные продукты, которые были подвергнуты манипуляциям или поврежденные продукты, о которых не было сообщено нам в течение первых 48 часов с момента их получения. Кроме того, по гигиеническим соображениям мы не принимаем возврат или обмен продуктов, связанных с личной гигиеной и здоровьем, которые не запечатаны.

Возврат денег

Покупки в нашем интернет-магазине могут быть возвращены в течение 15 дней, а уплаченная сумма будет возвращена. Для того, чтобы запросить возврат денег, Вам необходимо открыть билет в службу поддержки в Вашей пользовательской панели и указать, что Вы хотите вернуть товар. Мы вышлем вам ярлык, который вы должны будете приклеить на упаковку, и в течение 24 часов перевозчик заберет его по тому же адресу доставки.

Как только мы получили продукт и проверили его идеальные условия, мы приступаем к возврату ваших денег, этот процесс является автоматическим и возврат будет сделан с тем же способом оплаты, с помощью которого вы заплатили за продукт.

Возврат средств может занять до 7 дней, в зависимости от используемого способа оплаты и вашего банка. Мы делаем это как только получаем и проверяем условия возврата товара. Вы получите уведомление по электронной почте со всей информацией о вашем возвращении и подтверждение возврата.