Все про доставку продукції Daxdi

Кожен день ми відправляємо продукцію, виграну на аукціонах або придбану з крайнім терміном о 18:00 cet.

18:00 CET - це максимальний термін, при якому ви повинні придбати або виграти товар, який буде відправлений в той же день, всі покупки або продукти, виграні після 18:00 CET, будуть відправлені на наступний робочий день.

У зв'язку з обмеженнями і обмеженнями з боку самих експрес-транспортних компаній ми не відправляємо по суботах. Всі продукти, придбані або зароблені в період з п'ятниці після 18:00 cet і неділі до 18:00 CET, будуть відправлені в неділю.

Максимальний час доставки 72 години

Час доставки дуже важливий для нас, і ми прагнемо доставити будь-який продукт в будь-яку країну світу протягом 48-72 годин.

Важливо повідомити вам, що відпочинок в обох країнах або містах (походження і призначення) може вплинути на час доставки, ці обставини є абсолютно зовнішніми для нас.

Відстежуйте відправлення в режимі реального часу

Після того, як ваш продукт буде відправлений, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням з інформацією про компанію, відповідальну за його транспортування.

В електронному листі ви знайдете код відстеження відправлення, ви також матимете його доступним на панелі користувача Daxdi, щоб ви могли перевірити статус відправлення в будь-який час.

Якість продукції та безпека доставки

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб продати та продати найкращі продукти на ринку, підкріплені кращими брендами та перевірені нами самими. Ми прагнемо завжди пропонувати вам найкраще на ринку, з найкращою якістю та з гарантією.

Якщо ви отримуєте товар в упаковці з якимось знаком удару, маніпуляції або будь-якої аномалії, будь ласка, вкажіть його в записці про доставку, що вам доведеться підписатися на перевізника, який доставляє вам товар, залишити запис будь-якої аномалії, яку ви цінуєте в отриманій упаковці.

Якщо на упаковці відображається будь-яка шкода, заподіяна під час транспортування або, як видається, маніпулювали, будь ласка, повідомте нас про інцидент протягом 48 годин після отримання посилки.

Повернення продукції через несправність або погану упаковку

Всі продукти, відправлені Daxdi, перевіряються перед відправкою, однак цілком можливо, що продукт може мати певний виробничий дефект або проблеми під час транспортування, що може призвести до отримання продукту в поганому стані.

У цих випадках ми беремо на себе повну відповідальність і надішлемо вам новий продукт, як тільки ви повідомите нам про інцидент.

Дуже важливо перевірити посилку в момент отримання і залишити письмовий запис про поганий стан посилки і якомога швидше повідомити нам про інцидент. У нас є 48 годин, щоб претендувати на транспортну компанію за проблеми, викликані в пакеті під час транспортування. Всі продукти, які ми відправляємо з вартістю вище 3000 $ мають страховку.

Повернення і як це зробити

Повернення недоступні для виграних продуктів на аукціонах, якщо отриманий продукт не має якихось пошкоджень або несправностей, в цих випадках перевізник забере пошкоджений продукт і дасть вам новий.

Для покупок, зроблених через наш інтернет-магазин, є максимальний термін в 15 днів з моменту отримання товару, щоб повернути його.

Повернута продукція повинна бути в ідеальних умовах, з усією їх оригінальною упаковкою в хорошому стані і без відміток використання. Ми не приймаємо повернення продуктів, якими маніпулювали або пошкодили продукти, про які нам не повідомили протягом перших 48 годин з моменту їх прийому. Крім того, з гігієнічних причин ми не будемо приймати повернення або обміни продуктами, пов'язаними з особистою гігієною та здоров'ям, які не розсекречені.

Повернення грошей

Покупки в нашому інтернет-магазині мають 15 днів, щоб бути повернуті, і сплачена сума буде повернута. Щоб подати запит на повернення коштів, вам потрібно відкрити квиток підтримки зі своєї панелі користувача та вказати, що ви хочете повернути товар. Ми надішлемо вам етикетку, яку вам доведеться наклеїти на упаковку, і протягом 24 годин перевізник забере її за тією ж адресою доставки.

Після того, як ми отримали продукт і перевірили його ідеальні умови, ми приступимо до повернення ваших грошей, цей процес буде автоматичним, і повернення коштів буде зроблено тим же способом оплати, за допомогою якого ви заплатили за продукт.

Повернення коштів може тривати до 7 днів, залежно від використовуваного способу оплати та вашого банку. Ми робимо це, як тільки отримуємо і перевіряємо умови повернення продукту. Ви отримаєте повідомлення електронною поштою з усією інформацією щодо вашого повернення та підтвердженням повернення.