Daxdi now accepts payments with Bitcoin

Система підтримки квитків

Як працює система квитків підтримки Daxdi?

Наша система підтримки продажу квитків - це найпростіший і найшвидший спосіб зв'язатися з нашим обслуговуванням клієнтів.

Ви можете використовувати квитки підтримки, щоб зробити будь-який запит або сумніви щодо операцій Daxdi, будь-якої знайденої помилки, будь-якої проблеми, яку ви можете мати, або просто попросити інформацію про що-небудь, пов'язане з Daxdi.

Наше відмінне обслуговування клієнтів доступне 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Оскільки у нас є користувачі та клієнти з усього світу з усіма часовими інтервалами, ми прагнемо забезпечити це неперевершене обслуговування клієнтів.

Середній час відповіді на квиток підтримки становить 30 хвилин.

Ось короткий посібник, який допоможе вам зрозуміти, як це працює і як ним користуватися

Створення нового квитка підтримки

Щоб створити квиток підтримки, просто увійдіть на панель користувача, там ви побачите як картку швидкого доступу до системи продажу квитків, так і опцію меню.

Щоб відкрити новий квиток, вам просто потрібно натиснути на кнопку відкрити новий квиток, заповнити всі дані і натиснути на кнопку створити квиток.

Після того, як ви створили квиток, ви отримаєте підтвердження на своєму електронному листі, і ви побачите створений квиток на панелі квитків підтримки, позначений як відкритий і чекає відповіді.

Отримання відповіді на квиток підтримки

Як тільки наші агенти з обслуговування клієнтів відреагують на ваш квиток підтримки, ви отримаєте електронний лист із повідомленням про те, що ваш квиток отримав відповідь, а також коротке резюме та швидке посилання на вашу панель користувачів для перегляду квитка.

Якщо ваше запитання, запит або проблема не були повністю вирішені, ви можете відповісти на квиток ще раз зі своєї панелі користувача.

Закриття вирішених квитків підтримки

Коли відкритий квиток підтримки не має відповіді від користувача протягом 24 годин, ми припускаємо, що питання, запит або проблема повністю з'ясовані, і квиток буде закритий автоматично.

Після закриття квитка ви не можете надіслати жодної відповіді, якщо у вас все ще є більше сумнівів, запитань або проблем, вам доведеться відкрити новий квиток підтримки.

Центр підтримки та поширені запитання

Ми запрошуємо вас прочитати нашу колекцію поширених запитань і наш центр підтримки, в більшості випадків ви знайдете там відповідь на свої сумніви або питання.

Це допоможе нам не перевантажувати наше обслуговування клієнтів більш ефективним і швидким у своїх відповідях.

Відкрийте для себе Daxdi, унікальний і неймовірний рай онлайн-аукціонів.

PakaPuka

pakapuka.com Cookies

У pakapuka.com ми використовуємо файли cookie (технічні та профільні файли cookie, як наші власні, так і сторонні), щоб надати вам кращий досвід роботи в Інтернеті та надсилати вам персоналізовані комерційні повідомлення в Інтернеті відповідно до ваших уподобань. Якщо ви вирішите продовжити або отримати доступ до будь-якого вмісту на нашому веб-сайті, не налаштовуючи свій вибір, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie.

Для отримання додаткової інформації про нашу політику щодо файлів cookie та про те, як відхилити файли cookie

доступ сюди.

Налаштування

Продовжити